Shandong Zhengyuan Drilling and Production Intelligent Equipment Co., Ltd
Shandong Zhengyuan ist ein professioneller Hersteller von Wasserbohrgeräten und Explorationsbohrgeräten.
1. Servicekonzept
Wir halten uns stets an das Servicekonzept "Kundenorientierung, professioneller Ruf", stellen die Kundenbedürfnisse an erste Stelle und bieten jedem Kunden umfassende Serviceunterstützung vom Geräteauswahl bis zur lebenslangen Wartung mit solider technischer Stärke und einem effizienten Reaktionsmechanismus, um den stabilen Betrieb der Bohrgeräte zu gewährleisten und den Kunden zu helfen, die Produktionseffizienz zu verbessern.
2. Serviceinhalte für den gesamten Prozess
(I) Beratungsservice vor dem Verkauf
Das professionelle Team bietet Kunden eine Einzelberatung, empfiehlt geeignete Bohrgerätemodelle und unterstützende Ausrüstung entsprechend den Bauszenarien der Kunden (z. B. Bergbau, geologische Erkundung, Infrastrukturprojekte usw.), Bohrtiefe, Gesteinshärte und anderen Kernbedürfnissen und bietet detaillierte technische Parametervergleiche und Lösungsanalysen.
Unterstützt das Senden von Echtzeitvideos der Ausrüstung und Panorama-Videos der Produktionswerkstatt, damit die Kunden die Leistung und den Produktionsprozess der Ausrüstung intuitiv verstehen können; wenn Kunden weitere Bedürfnisse haben, können Online-Videokonferenzen vereinbart und leitende Ingenieure können technische Fragen in Echtzeit beantworten.
(II) Unterstützungsservice während des Verkaufs
Vor der Auslieferung der Ausrüstung wird dem Kunden der Inbetriebnahmeprozess der Ausrüstung vor Verlassen des Werks per Online-Video gezeigt und die Installationsvorkehrungen für Schlüsselkomponenten werden erläutert, um sicherzustellen, dass der Kunde die erste Montage nach Erhalt der Ware schnell abschließen kann.
Für die Installation und Inbetriebnahme großer oder komplexer Bohrgeräte können wir Techniker entsenden, um je nach Kundenbedürfnissen eine Vor-Ort-Anleitung zu geben, Kunden bei der Fertigstellung der Geräteinstallation, des Stromanschlusses, der Inbetriebnahme des Hydrauliksystems usw. zu unterstützen und gleichzeitig Schulungen zu wichtigen Betriebspunkten durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Ausrüstung erfolgreich in den Probebetrieb genommen wird.
(III) Kundendienstgarantie
Online-Videoanleitung: Wenn Kunden während der Nutzung der Ausrüstung auf Probleme stoßen (z. B. Fehlerbehebung, tägliche Wartung, Parametereinstellung usw.), können sie sich jederzeit an das Kundendienstteam wenden. Wir werden den Ausrüstungsstatus per Echtzeit-Video-Verbindung aus der Ferne einsehen, die Kunden Schritt für Schritt anleiten, häufige Probleme schnell lösen und Ausfallzeiten reduzieren.
Technische Unterstützung vor Ort: Wenn Sie auf komplexe Fehler stoßen, die online schwer zu beheben sind, oder Kunden spezielle Schulungsbedürfnisse haben, werden wir innerhalb von [X] Stunden nach Erhalt der Anfrage reagieren und Techniker entsenden, um je nach Standort des Kunden zur Anleitung vor Ort zu eilen. Vor-Ort-Dienste umfassen Fehlerbehebung, eingehende Wartung der Ausrüstung, Schulungen für fortgeschrittene Bediener, Vorschläge zur Optimierung des Bauprozesses usw., um die praktischen Probleme der Kunden umfassend zu lösen.
Regelmäßige Rückbesuche: Das Kundendienstteam wird regelmäßig telefonisch oder per Video mit den Kunden in Kontakt treten, um den Betriebszustand der Ausrüstung zu verstehen, die Kunden an die Durchführung von Phasenwartungen zu erinnern, potenzielle Probleme aktiv zu überprüfen und diese zu verhindern, bevor sie auftreten.
Ersatzteilversorgung: Richten Sie ein komplettes Ersatzteillager ein, um einen ausreichenden Bestand an gängigen und Verbrauchsteilen (z. B. Bohrer, Bohrgestänge, Dichtungen usw.) zu gewährleisten, unterstützen Sie die schnelle Online-Bestellung und gehen Sie über eine spezielle Logistiklinie direkt zum Kundenstandort, um den rechtzeitigen Austausch von Ersatzteilen zu gewährleisten.
III. Serviceverpflichtung
Reaktionszeit des Kundendienstes: Während der Arbeitszeit werden Online-Beratungen innerhalb von 30 Minuten beantwortet, und Anforderungen für Videoanleitungen werden innerhalb von 2 Stunden arrangiert; Anforderungen für Vor-Ort-Service werden innerhalb von 48 Stunden festgelegt (in abgelegenen Gebieten nach tatsächlichen Bedingungen verhandelt).
Qualifikationen des technischen Teams: Alle Servicekräfte haben eine strenge Schulung und Bewertung durchlaufen, verfügen über mehr als [X] Jahre Erfahrung in der Bohrgeräteindustrie und besitzen professionelle Qualifikationszertifikate, um einen professionellen Service zu gewährleisten.
Lebenslange Wartungsunterstützung: Nachdem die Ausrüstung die Garantiezeit überschreitet, bieten wir weiterhin kontinuierliche technische Unterstützung und Wartungsdienste, um die Kunden zu entlasten.
Wir sind fest davon überzeugt, dass qualitativ hochwertiger Service eine Erweiterung des Produktwerts ist. Ob es sich um eine sofortige Online-Reaktion oder Unterstützung vor Ort handelt, [Name der Bohrgerätefabrik] wird mit professionellen, effizienten und rücksichtsvollen Dienstleistungen zu einem langfristigen Partner werden, dem die Kunden vertrauen.
Im Jahr 2005 wurde Zhengyuan Drilling offiziell gegründet und eröffnete den Weg der Erkundung im Bereich der Bohr- und Produktionsausrüstung. In den Anfangstagen konzentrierte sich das Unternehmen auf die Forschung und Entwicklung sowie die Herstellung von Bohr- und Produktionsausrüstung. Mit seinem Enthusiasmus für die Branche und seinem Festhalten an Qualität gewann es allmählich Fuß auf dem Markt und sammelte wertvolle Erfahrungen und einen gewissen Kundenstamm für die weitere Entwicklung.
2019 ist ein wichtiges Jahr in der Entwicklungsgeschichte von Zhengyuan Drilling. In diesem Jahr wurde die Shandong Zhengyuan Drilling Intelligent Equipment Co., Ltd. offiziell gegründet und die Größe des Unternehmens wurde weiter ausgebaut. Die eingetragene Adresse des neuen Unternehmens befindet sich auf der Westseite der Xiaocaiyuan Street, Feicheng High-tech Zone, Tai'an City, Provinz Shandong, und auf der Südseite der Taihu Railway. Diese geografische Lage bietet günstige Bedingungen für den Rohstofftransport, die Produktverteilung und die Geschäftsausweitung des Unternehmens. Seitdem wurde das Layout von Zhengyuan Drilling im Bereich der Bohr- und Produktionsausrüstung weiter verbessert und bewegt sich in Richtung eines breiteren Entwicklungsraums.
Seit vielen Jahren konzentriert sich Shandong Zhengyuan stets auf Produktforschung und -entwicklung sowie Innovation, insbesondere auf die Forschung und Entwicklung von hydraulischen Mehrzweck-Brunnenbohrgeräten. Nach mehr als zehn Jahren intensiver Kultivierung ist es zum frühesten und professionellsten Forschungs- und Entwicklungs- und Produktionsdienstleister von top-angetriebenen vollhydraulischen Brunnenbohrgeräten in China geworden. Die Hauptprodukte des Unternehmens umfassen top-angetriebene hocheffiziente Mehrzweck-Brunnenbohrgeräte verschiedener Serien und Spezifikationen, Explorations- und Probenahme-Umkehrspülbohrgeräte, fahrzeugmontierte Brunnenbohrgeräte und Photovoltaik-Bohrgeräte. Diese Produkte zeichnen sich durch hohe Betriebseffizienz, niedrige Baukosten, zuverlässigen Betrieb und einfache Bedienung aus, wodurch die Bedürfnisse verschiedener Kunden in verschiedenen Szenarien erfüllt werden können.
In der Produktforschung und -entwicklung hat Shandong Zhengyuan Drilling bemerkenswerte Ergebnisse erzielt. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Marktnachfrage und entwickelt eine Reihe von Bohrgeräten mit hervorragender Leistung. Top-angetriebene hocheffiziente Mehrzweck-Brunnenbohrgeräte verschiedener Serien und Spezifikationen sind mit ihren herausragenden Vorteilen wie hoher Betriebseffizienz, niedrigen Baukosten, zuverlässigem Betrieb und einfacher Bedienung zum Liebling des Marktes geworden; Explorations- und Probenahme-Umkehrspülbohrgeräte erfüllen präzise die hohen Anforderungen der Gesteinspulverprobenahme im Bereich der geologischen Erkundung; fahrzeugmontierte Brunnenbohrgeräte haben eine starke Mobilität und passen sich einer Vielzahl komplexer Bauumgebungen an; Photovoltaik-Bohrgeräte entsprechen dem Entwicklungstrend der neuen Energieindustrie und bieten eine starke Unterstützung für den Bau von Fundamenten für Photovoltaikkraftwerke. Insbesondere im Bereich der Forschung und Entwicklung von hydraulischen Mehrzweck-Brunnenbohrgeräten ist Zhengyuan Drilling seit mehr als zehn Jahren tiefgreifend engagiert. Durch kontinuierliche technologische Innovation ist es zum frühesten und professionellsten Forschungs- und Entwicklungs- und Produktionsdienstleister für top-angetriebene vollhydraulische Brunnenbohrgeräte in China geworden. Heute verfügt das Unternehmen über Brunnenbohrgeräte der Serien 200 bis 3000 mit Bohrtiefen von 200-3000 Metern und Bohrlochdurchmessern von 100-1000 mm. Bohrgeräte der Marke Shandong Zhengyuan gehören in Bezug auf Umsatz und Marktanteil zu den besten inländischen Produkten und die Produktspezifikationen und -typen sind die umfassendsten und werden von den Kunden sehr geschätzt.
Mit der kontinuierlichen Verbesserung der Produktwettbewerbsfähigkeit hat Shandong Zhengyuan Drilling einen breiten Weg zur Marktexpansion eröffnet. In China werden die Produkte des Unternehmens mit ihrer hervorragenden Qualität im ganzen Land gut verkauft und in verschiedenen Bereichen wie Bergbau, geologischer Erkundung und Infrastrukturbau eingesetzt, wodurch eine starke Geräteunterstützung für verschiedene inländische Bauprojekte bereitgestellt wird. Mit Blick auf den internationalen Markt beteiligt sich Zhengyuan Drilling aktiv am globalen Wettbewerb, und seine Produkte werden erfolgreich nach Russland, Südostasien, Zentralasien, in den Nahen Osten, nach Südamerika und Afrika exportiert, was den Stil von "Made in China" auf der internationalen Bühne zeigt, und der Markeneinfluss von Zhengyuan Drilling nimmt weiter zu.
Der 7. Dezember 2024 ist ein weiterer glorreicher Moment für Zhengyuan Drilling. Die Shandong Zhengyuan Drilling Intelligent Equipment Co., Ltd. hat mit ihrer herausragenden technischen Stärke und Innovationsfähigkeit erfolgreich die Zertifizierung als High-Tech-Unternehmen erhalten, und die Zertifikatsnummer lautet GR202437000206. Diese Auszeichnung ist nicht nur eine hohe Anerkennung der bisherigen technologischen Forschungs- und Entwicklungs- und Innovationsleistungen des Unternehmens, sondern auch ein starker Impuls für die zukünftige Entwicklung, der Zhengyuan Drilling ermutigt, im Bereich der intelligenten Geräteherstellung weiter zu forschen und durchzubrechen und mehr zur Entwicklung der Bohrindustrie beizutragen. Von der Gründung im Jahr 2005 bis zur heutigen dynamischen Entwicklung hat Zhengyuan Drilling stets an seiner ursprünglichen Absicht festgehalten, in technologischer Innovation, Produktforschung und -entwicklung, Marktexpansion und anderen Aspekten voranzugehen und sein eigenes glorreiches Kapitel zu schreiben.
Auf dem Weg von der Gründung im Jahr 2005 bis zur kontinuierlichen Entwicklung nach der Expansion im Jahr 2019 hat sich Zhengyuan Drilling stets auf hochwertige Produkte und professionelle Dienstleistungen konzentriert, sich kontinuierlich in der Bohr- und Produktionsausrüstungsindustrie weiterentwickelt und sein eigenes Entwicklungskapitel geschrieben.
Die stetige Entwicklung von Shandong Zhengyuan Drilling Intelligent Equipment Co., Ltd. ist untrennbar mit der Unterstützung eines professionellen, effizienten und innovativen Teams verbunden.
Das F&E-Team vereint eine Gruppe von technischen Talenten mit fundierten Fachkenntnissen und reicher Erfahrung im Bereich der Bohrlochgeräte. Sie widmen sich seit langem der Forschung und Entwicklung sowie der Innovation von Bohrgeräten und unterstützenden Produkten. Ob es sich um die Leistungsoptimierung bestehender Produkte oder die Entwicklung neuer Produkte für neue Marktanforderungen handelt, die F&E-Mitarbeiter erforschen mit einer strengen Haltung und scharfen Einsichten die Spitze der Technologie und bieten eine solide technische Garantie für die Wettbewerbsfähigkeit der Produkte des Unternehmens.
Das Produktionsteam hält sich an den handwerklichen Geist der Exzellenz und kontrolliert jeden Schritt im Produktionsprozess streng. Von der Auswahl der Rohstoffe über die Verarbeitung von Teilen und Komponenten bis hin zur Montage und Prüfung der fertigen Produkte ist jeder Produktionsmitarbeiter gewissenhaft und verantwortungsbewusst, um sicherzustellen, dass jedes ausgelieferte Bohrgerät hohe Qualitätsanforderungen erfüllt, so dass die Kunden es mit Zuversicht nutzen können.
Das technische Serviceteam besteht aus einer Gruppe von technischen Leistungsträgern mit reicher praktischer Erfahrung. Sie sind nicht nur mit der Leistung und dem Betrieb verschiedener Arten von Bohrgeräten vertraut, sondern können auch schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren. Ob es sich um die sorgfältige Anleitung während der Geräteinstallation und -inbetriebnahme, die geduldige Erklärung während der technischen Schulung oder die effiziente Bearbeitung von Fehlerbehebungen handelt, sie alle demonstrieren professionelle Servicequalität und bemühen sich, verschiedene Probleme bei der Verwendung der Geräte für die Kunden zu lösen.
Darüber hinaus haben die enge Zusammenarbeit und die effiziente Koordination zwischen den verschiedenen Teams des Unternehmens einen starken Zusammenhalt und eine hohe Kampfkraft geschaffen. Von Forschung und Entwicklung über Design bis hin zu Produktion und Fertigung sowie Marketing und Kundendienst ist jedes Glied nahtlos verbunden, was die kontinuierliche Entwicklung des Unternehmens fördert und den Kunden bessere Produkte und Dienstleistungen bietet.
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